Ειδοποιήσεις για οφειλές προς τους Δήμους απευθείας στο κινητό, χωρίς αναμονή για τον ταχυδρόμο, και ένα νέο σύστημα που θα ξεκαθαρίζει πώς υπολογίζονται τα δημοτικά τέλη. Αυτές είναι δύο από τις αλλαγές που προωθούνται μέσα από τη συνεργασία των υπουργείων Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Εσωτερικών με την Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδας (ΚΕΔΕ), με στόχο λιγότερη γραφειοκρατία για τους πολίτες και τις δημοτικές υπηρεσίες.
Η ψηφιακή αποστολή εγγράφων έχει ήδη ξεκινήσει: σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, 293.280 δημοτικά έγγραφα έχουν επιδοθεί ηλεκτρονικά σε προσωπικές θυρίδες πολιτών στο gov.gr. Την ίδια ώρα, το ενιαίο πληροφοριακό σύστημα για δημοτικά τέλη και φόρους βρίσκεται ακόμη σε φάση δημιουργίας.
Πώς φτάνει η ειδοποίηση στον δημότη
Όταν ένας Δήμος εκδίδει απόσπασμα βεβαιωτικού καταλόγου ή ατομική ειδοποίηση χρέους, μπορεί να το αποστείλει ψηφιακά στην προσωπική θυρίδα του πολίτη στο gov.gr. Η ενημέρωση γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη δηλωμένη διεύθυνση email, και με ειδοποίηση στην εφαρμογή Gov.gr Wallet.
Έτσι, ο δημότης μπορεί να διαβάσει το έγγραφο και τα στοιχεία της οφειλής χωρίς να περιμένει έντυπη αποστολή, ενώ ο Δήμος περιορίζει τον χρόνο και το κόστος διακίνησης των ειδοποιήσεων. Προβλέπεται μελλοντικά η επέκταση της υπηρεσίας και σε περισσότερες κατηγορίες δημοσίων εγγράφων.
Τι αλλάζει στα δημοτικά τέλη και στους φόρους
Η επόμενη παρέμβαση αφορά το ενιαίο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης Δημοτικών Τελών και Δημοτικών Φόρων (ΔΤ/ΔΦ), που βρίσκεται υπό ανάπτυξη. Θα επιτρέπει στις δημοτικές υπηρεσίες να παρακολουθούν αναλυτικότερα τις χρεώσεις, τις προβλεπόμενες μειώσεις και τις εισπράξεις.
Για τον πολίτη, ο στόχος είναι να προκύπτει με μεγαλύτερη σαφήνεια το ποσό που καλείται να πληρώσει. Για τις υπηρεσίες των Δήμων, το σύστημα σχεδιάζεται ώστε να διευκολύνει τον έλεγχο διαφορών μεταξύ χρεώσεων και εισπράξεων, καθώς και τη σωστή εφαρμογή μειωμένων τελών όπου προβλέπονται.
Παπαστεργίου: Λιγότερη γραφειοκρατία, καλύτερη εξυπηρέτηση
Ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης Δημήτρης Παπαστεργίου, μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, αναφέρθηκε στην κοινή προσπάθεια με τον υπουργό Εσωτερικών Θοδωρή Λιβάνιο, τονίζοντας ότι οι ψηφιακές λύσεις πρέπει να διευκολύνουν ουσιαστικά την καθημερινότητα των δημοτών και τη δουλειά των Δήμων.
Ειδικά για τις ψηφιακές ειδοποιήσεις, υπογράμμισε ότι οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται στο κινητό τους και να βλέπουν αμέσως τα σχετικά έγγραφα, ενώ οι Δήμοι εξοικονομούν το κόστος της ταχυδρομικής αποστολής.
Για το νέο σύστημα τελών, σημείωσε ότι επιδίωξη είναι τόσο οι Δήμοι να αποκτήσουν πιο καθαρή εικόνα για τις χρεώσεις και τις εισπράξεις όσο και οι πολίτες να μπορούν να κατανοούν καλύτερα πώς προκύπτουν οι οικονομικές τους υποχρεώσεις.
Ηλεκτρονικά και η επικοινωνία με τις τράπεζες
Μια ακόμη υπηρεσία που βρίσκεται ήδη σε λειτουργία είναι η επικοινωνία των Δήμων και των νομικών τους προσώπων με τις τράπεζες μέσω του govHUB, για την ηλεκτρονική αποστολή κατασχετηρίων, τη λήψη απαντήσεων και τη διαβίβαση άρσεων κατασχέσεων.
Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, έχουν καταγραφεί 361.876 κατασχετήρια και 168.339 άρσεις κατασχέσεων, ενώ οι συνολικές αποστολές προς τα τραπεζικά ιδρύματα φτάνουν τις 1.622.885, με μέσο χρόνο απάντησης τις τρεις ημέρες.
Η ηλεκτρονική διακίνηση των εντολών αποσκοπεί στον περιορισμό καθυστερήσεων και στην καλύτερη παρακολούθηση κάθε υπόθεσης από τις δημοτικές υπηρεσίες.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ, σε ενημερωτικό σημείωμα προς αναδημοσίευση, 15 Νοεμβρίου 2026.
